Los presentes términos y condiciones (en lo sucesivo los "Términos y Condiciones de la Aplicación") contienen los acuerdos que rigen (i) la relación entre COMPAÑÍA INTERNACIONAL DE SEGUROS, S.A., (en lo sucesivo la “Aseguradora”), con las personas (en lo sucesivo el o los “Usuario(s)”) que descarguen cualesquier aplicación desarrollada por la Aseguradora (en lo sucesivo la o las “Aplicación(es)”) y/o accedan al Sitio Web propiedad de la Aseguradora, (ii) así como las marcas, los productos y los servicios que preste la Aseguradora (en lo sucesivo los “Servicios”)

SERVICIOS

La Aseguradora pone a disposición del Usuario la presente Aplicación y/o Sitio Web para que la Aseguradora pueda realizar de manera eficiente la prestación de los Servicios.

La Aplicación de la Aseguradora proporcionará al Usuario los servicios de elaboración de formularios, recolección de datos en campo y visualización de resultados en tiempo real, entre otros, para proporcionar al Usuario información cualitativa y cuantitativa a través de los resultados obtenidos con la utilización de la misma por parte del Usuario.

Los datos ingresados por los Usuarios a través de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web serán almacenados bajo estándares de la República de Panamá y su ley vigente sobre Protección de Datos Personales, los cuales ayudarán a la prestación de los Servicios por medio de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web.

Para que la Aseguradora pueda prestar los Servicios, el Usuario deberá y si es requerido por la Aseguradora ingresar los datos solicitados en la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web y la Aseguradora podrá asignarle una clave de usuario y una contraseña para que el Usuario ingrese de tiempo en tiempo a su cuenta respectiva y usar la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web. Así mismo, la Aseguradora podrá otorgar a los Usuarios un código y un nombre de dispositivo para que puedan acceder en cualquier lugar, por medio de su dispositivo móvil a la Aplicación.

Para nuestros servicios que requieran ubicación, como podría ser el caso de asistencia vial, el usuario podrá habilitar a través de la Aplicación lo siguiente:

1. Confirmar su ubicación en tiempo real.
2. Ingresar sus datos de geolocalización.
3. Seguimiento de rutas.
4. Proporcionar y capturar la información requerida incluyendo, pero sin limitarse a Encuestas, Consultas, Enrolamientos, Adquisiciones, Compras, Cotizaciones, Emisiones, Asistencias, Reclamos, entre otros documentos o información productos del Servicio de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web de la Aseguradora.
5. Tomar fotografías y videos.
6. Recibir y mandar correos personalizados determinados en la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web de la Aseguradora.
7. Cualquier otro que la Aseguradora considere necesario, de tiempo en tiempo, para prestar los Servicios.

Cuando el Usuario descarga la la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web de la Aseguradora, ésta puede solicitar al Usuario permiso para acceder al contenido e información de su dispositivo móvil. la(s) La(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web de la Aseguradora respetan la privacidad del Usuario, y los permisos que otorgue el Usuario a la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web de la Aseguradora, el cual controlarán razonablemente el modo en el que ésta use, almacene y transfiera dicho contenido e información.

La(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web de la Aseguradora podrá solicitar acceso a cualquier función del dispositivo móvil del Usuario. El Usuario podrá dar el permiso para que la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web de la Aseguradora acceda a las funciones.

El Usuario reconoce y acuerda que, en caso de que no autorice el acceso de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web de la Aseguradora a cualquier función del dispositivo móvil, la Aseguradora no podrá realizar de forma satisfactoria la prestación de los Servicios, y en este acto, la Aseguradora reconoce y acuerda que no realizarán reclamación alguna, ya sea judicial o extrajudicial, por cualquier falla u omisión en la prestación de los Servicios, derivado de dicho supuesto previamente mencionado, deslindando a la Aseguradora de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar dicho supuesto.

El Usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro, así como al uso, manejo, interacción, cookies, privacidad y cualquier otra que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.

La(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web de la Aseguradora podrá solicitar, a través del dispositivo móvil, por medio de cualesquier programa o software, la ubicación del Usuario.

La Aseguradora creadora de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web, no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal, la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

USO DEL CONTENIDO Y LA INFORMACIÓN

El Usuario consciente, autoriza y acepta expresamente a que se recopilen diferentes tipos de información, datos y documentos relacionada con el Usuario en función de los Servicios que se usen en la Aplicación y/o el Sitio Web.

La Aseguradora recopila todos los datos que el Usuario proporciona al usar los Servicios o la Aplicación, así como información sobre el modo en que el Usuario utilice los Servicios. Además, la Aseguradora recopila información acerca de las computadoras, los teléfonos u otros dispositivos en los que el Usuario instala la Aplicación, así como los datos generados por dichos dispositivos, en función de los permisos que el Usuario otorgue.

El Usuario acuerda, con el solo hecho de instalar cualquier Aplicación y/o acceder a el Sitio Web, aceptan de forma expresa y sin repudio que los datos e información que proporcionen a la Aseguradora, así como cualesquier registro que la Aseguradora obtenga por prestar los Servicios, pertenecerán en forma exclusiva a ésta, por lo que la Aseguradora será propietaria de dicha información o datos proporcionados por el Usuario, quien en este acto renuncia a cualesquier acción o reclamo derivado por la transmisión de dicha información. Se entiende también por datos e informaciones cualquier documento(s) y/o dato(s) pertinente a la suscripción de riesgos, declaraciones médicas del Usuario, fotografías, videos o documentos e informaciones sobre reclamaciones o cualquier otro dato, información y/o documento compartido por el Usuario para con la Aseguradora.

En el caso de que el Usuario, por cualquier causa proporcione de cualquier forma, a la Aseguradora cualquier marca, patente, nombre comercial, aviso comercial, signo distintivo, o cualesquiera otros derechos de propiedad industrial o intelectual (en lo sucesivo "Contenido de PI"), le concede a la Aseguradora una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sub-licencia, libre de regalías, pago económico y aplicable en todo el mundo para utilizar cualquier Contenido de PI. Esta licencia finaliza cuando el Usuario da por terminado los presentes Términos y Condiciones de la Aplicación mediante aviso por escrito a la Aseguradora.

El Usuario acuerda, acepta y consiente que, la Aseguradora o sus subsidiarias o Representantes autorizadas, podrán utilizar la información y/o datos ingresados para ofrecerle productos y servicios adicionales al Usuario, en la medida que la Aseguradora considere que dichos productos y servicios pueden ser de valor para el Usuario.

La Aseguradora no garantiza que la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web sea siempre segura, libre de errores, y que funcione sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. La(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web podrá actualizarse de tiempo en tiempo previa autorización por parte del dueño del dispositivo móvil donde sea instalada. El Usuario reconoce y acuerda que, en caso de que no actualice la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web, la misma podrá presentar fallas y errores, entorpeciendo la prestación de los Servicios por parte de la Aseguradora; derivado de lo anterior, el Usuario se deslinda a la Aseguradora de cualquier falla, daño o perjuicio que lo anterior pudiera ocasionarles y se abstendrán de presentar cualquier reclamación, ya sea judicial o extrajudicial, derivado de dicho supuesto.

Con sujeción al cumplimiento de los Términos y Condiciones de la(s) Aplicación(es) C, la Aseguradora le concede al Usuario, una licencia limitada, no exclusiva y no transferible, para descargar e instalar una copia de la Aplicación en cada dispositivo móvil u ordenador que sea de su propiedad o controle, así como ejecutar dicha copia de la Aplicación exclusivamente para su propio uso personal. La licencia anterior no se entiende aplicable a los Servicios que realiza la Aseguradora.

La Aseguradora creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, la Asegurador creadora del sitio web no será responsable del manejo, uso, navegación, tratamiento, documentos, acceso y/o cualquier tipo de mala situación que pueda darse o surgir directa o indirectamente por los USUARIOS a través de la página web, foros, chats, u otras herramientas que mantenga la Aseguradora creadora del sitio web.

ACCESO Y DESCARGA DE LA APLICACIÓN DESDE PLAY STORE (ANDROID) Y APP STORE (IOS)

El Usuario reconoce y acepta cumplir con todos los términos y condiciones aplicables respecto a la obtención, descarga y actualización de la(s) Aplicación(es) que las empresas conocidas como Play Store (Android) y App Store (IOS), respectivamente, determinen.

SEGURIDAD

La Aseguradora, en la medida de lo posible, realizará los actos necesarios para que la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web proteja toda la información y bases de datos que haya proporcionado a la Aseguradora.

Independientemente de lo anterior, el Usuario deberá realizar lo siguiente:

1. No ingresar a la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web virus ni códigos maliciosos de ningún tipo.
2. No solicitar información de inicio de sesión ni acceder a una cuenta perteneciente a otro Usuario.
3. No utilizar la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
4. No realizar ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web o a su aspecto.
5. No proporciona nombres y datos falsos.
6. No proporcionar información personal falsa, ni crear una cuenta para otras personas sin su autorización.
7. No crear más de una cuenta personal.
8. No divulgar o compartir información personal como contraseñas, códigos o usuarios.
9. No utilizar los Servicios o la(s) Aplicación(es) si el Usuario es menor de 18 años.
10. No publicar contenido ni realizar ninguna acción en la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web que infrinja o vulnere los derechos de terceros o que vulnere cualquiera ley de algún modo.
11. La Aseguradora podrá retirar cualquier contenido o información que ingrese a la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web, sí la Aseguradora considera que infringe cualesquiera políticas.
12. No utilizar las marcas, signos distintivos, nombres comerciales, derechos de autor, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, salvo previo consentimiento por escrito de la Aseguradora.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que la Aseguradora creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Aseguradora creadora del sitio web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

TARIFAS DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES

Actualmente la Aseguradora ofrece las Aplicaciones para dispositivos móviles de forma gratuita, pero el operador contratado por el Usuario, podrá aplicar las tarifas normales, por ejemplo, para mensajes de texto y datos. Sin embargo, la Aseguradora se reserva el derecho de realizar cualquier cobro por la utilización de la Aplicación, así como para ofrecer diversos servicios con costo que solo podrán utilizar los Usuarios que realicen los pagos respectivos.

MODIFICACIONES

En caso de que la Aseguradora realice alguna modificación a los presentes Términos y Condiciones de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web, notificará razonablemente al Usuario de las mismas en un periodo prudencial como mínimo a 10 (diez) días hábiles después de haber hecho dichas modificaciones, a efecto de que el Usuario de su consentimiento expreso o tácito, o en su caso solicite la terminación de los mismos.

Si la Aseguradora realiza cambios en las políticas, normas u otras condiciones a las que hacen referencia estos Términos y Condiciones de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web, la misma será indicada en la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web.

El uso continuado por parte del Usuario de los Servicios o de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web, después de recibir la notificación sobre los cambios en los Términos y Condiciones de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web, políticas o normas supone la aceptación de las modificaciones sin restricciones o repudio. El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones de la Aplicación, sin el previo consentimiento por escrito otorgado por la Aseguradora. La Aseguradora podrá ceder las obligaciones y derechos derivados de los presentes Términos y Condiciones de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web a cualquier tercero sin el previo consentimiento por parte de los Usuarios.

El Usuario acuerda que los presentes Términos y Condición de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web regulan el uso de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web, y por ningún motivo sustituyen cualquier contrato, convenio o acuerdo previamente firmado con la Aseguradora.

La Aseguradora creadora del sitio web se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Firma Electrónica: El Usuario expresamente acepta, entiende y reconoce que la Aseguradora se reserva el derecho de la implementación, desarrollo y/o uso habilitado de la firma electrónica, a través de firma electrónica simple no calificada, escaneada y/o firma electrónica calificada, esto sin limitarse a token, login, sign in, registros, prueba de vida e identidad, marca, signos distintivos, imagen, entre otros, dependido del tipo y forma de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web que instale o tenga acceso, uso, manejo o interacción, por lo cual El Usuario reconoce darle en su conjunto un reconocimiento expreso y legal a los contenidos, declaraciones, aceptaciones, pagos, transacciones, comerciales y validez de buena fe, sin repudio y/o coacción al tipo de firma electrónica que la Aseguradora implementación, desarrollo y/o uso habilitado, en cumplimiento a las Leyes de la República de Panamá.

TERMINACIÓN

Si el Usuario infringe los Términos y Condiciones de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web, crea riesgos de cualquier tipo para la Aseguradora o la expone a posibles responsabilidades jurídicas, la Aseguradora podrá impedir el acceso al Usuario al Sitio Web o a la Aplicación total o parcialmente. La Aseguradora notificará por correo electrónico o la próxima vez que el Usuario intente acceder a su cuenta. El Usuario podrá eliminar su cuenta o desactivar su Aplicación y/o el Sitio Web en cualquier momento. Independientemente de lo anterior, la Aseguradora se reserva el derecho de ejercer cualquier acción legal aplicable.

CONFLICTOS

La aseguradora (incluyendo afiliados, directivos, accionistas y empleados), queda exenta de pagar cualesquiera gastos, pérdida, daños (incluidos los costos y honorarios judiciales) de cualquier demanda, causa de acción o conflicto que interponga un tercero (en lo sucesivo la "Demanda"), que pudiera surgir derivada de las acciones, contenido o información en el Sitio Web o la(s) Aplicación(es). Asimismo, para el caso de interpretación, cumplimiento o conflicto de los presentes Términos y Condiciones de la(s) Aplicación(es) y/o el Sitio Web, el Usuario y la Aseguradora se sujetan a la normativa panameña vigente, y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Panamá, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios, presentes o futuros o por cualquiera otra causa.